Knowledge Base
Frequently Asked Questions
Answers to common questions about NGX.
01 NGX 是否拥有合法博彩牌照？
+
NGX 持有库拉索（Curacao）博彩委员会颁发的博彩牌照，并受其监管。所有游戏均须经过独立审计机构测试，以确保公平性并符合当地法规。
02 NGX 的迎新红利需要满足多少倍的投注要求才能提现？
+
新会员首次存款可获得100%匹配奖金，最高NT$5,000。该奖金须在30天内完成35倍投注额（仅计入奖金部分）后方可提现。部分游戏如真人百家乐对投注额计入比例仅为10%。
03 在 NGX 存款和提款可以使用哪些付款方式？
+
NGX 支持Visa、Mastercard信用卡、Skrill、Neteller、ecoPayz等电子钱包，以及比特币（BTC）、以太坊（ETH）和泰达币（USDT）加密货币。存款即时到账，提款至电子钱包通常在24小时内完成，银行转账则需3-5个工作日，且提款时需通过账户验证。
04 我想控制自己的游戏支出，NGX 是否提供存款限额或自我排除功能？
+
登录后进入“账户设定”→“负责博彩”，可自行设定每日、每周或每月的存款上限，也可开启冷却期（1天至30天）或自我排除（6个月以上）。设定后，系统会在达到限额时自动阻止进一步的存款操作。
05 NGX 的老虎机和真人游戏是如何保证随机性和公平性的？
+
所有老虎机均使用经认证的随机数生成器（RNG），并由第三方机构（如eCOGRA）定期审计。真人百家乐（PP真人、EVO真人）由真实荷官进行，牌靴与牌局结果实时直播，且平台会监控异常模式以防作弊。
06 完成注册后，我需要提交哪些身份验证文件才能提现？
+
一般需要提供有效身份证件（正面照片）、地址证明（如近三个月的水电费账单或银行对账单），以及可能的付款方式验证截图。上传后，客服会在1-2个工作日内完成审核，审核通过后方可进行提款。